Galaxus

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was geen probleem, geld was direct per Wero weg en netjes een bevestiging, maar toen begon de ellende.

De verwerking en verzending duurde al langer dan beloofd, dus begon al te twijfelen. Vervolgens is de order in meerdere DHL zendingen gesplitst en zijn er 2 van de 5 pakketten zoek geraakt.
Tot op heden nog geen vervangend product.

Ze geven aan te moeten wachten omdat het druk is, maar de verloren zendingen tonen geen updates in de tracking na een week.
De klantenservice kan weinig betekenen en legt de verantwoordelijkheid bij de vervoerder in plaats van met een oplossing te komen.

Het lijkt gewoon een ordinaire dropshipper te zijn, zonder echte service. Wees gewaarschuwd!

Update 4/8: Na het lezen van de review zijn ze toch wakker geworden en is er een credit gemaakt voor de missende zendingen. Helaas geheel zonder communicatie..