:strip_exif()/u/265409/crop68e788efd6b43_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling plaatsen ging eenvoudig, evenals de rest van de procedure van de aanschaf van een nieuwe iPhone.
VerzendingVol verwachting maakte ik mijn pakket open… Bleek geen iPhone te zijn, maar een ijsschep. Geen factuur of iets dergelijks in het pakket. Nu in afwachting van een onderzoek wat wordt gedaan naar DHL. Vooralsnog zit ik zonder telefoon.
KlantenserviceIk moest foto’s maken van de ijsschep en deze insturen. Vervolgens moet ik nu 5-7 dagen afwachten voordat ik wat hoor. Niet bepaald gerustmakend, ondanks dat de verzending verzekerd was.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je review. We begrijpen heel goed dat dit een vervelende situatie is en dat dit niet is wat je had verwacht. Uiteraard hoort er geen ijsschep in plaats van een iPhone geleverd te worden.
Op dit moment loopt er een onderzoek bij DHL. Zodra wij de uitkomst ontvangen, nemen we direct contact met je op. Gelukkig is je zending volledig verzekerd, dus je hoeft je geen zorgen te maken dat je met de schade blijft zitten.
We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk netjes voor je op te lossen. Bedankt voor je geduld en begrip. 🙏📦
Scorekaart voor PhoneMarket.nl
| Algemeen | |
| Verzending | |
| Klantenservice |
Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.
Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.
Waarborgen
