NBB.com

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe NAS besteld op donderdag. Deze zou volgens de site de volgende werkdag geleverd worden. Dit werd een dag later volgens de track en trace, namelijk zaterdag.
Zaterdag helaas niet geleverd door PostNL.
Uitendelijk is het pakket dinsdag aangekomen.

De verzending vanuit NBB is, voor zover ik kan zien, goed verlopen. Stond dezelfde dag klaar voor verzending.

Echter PostNL heeft het proces bijzonder vertraagd.

Omdat dit niet de schuld is van NBB, behalve dat ze kiezen voor PostNL, toch een "goed" beoordeling.

Uitstekend. Toen pakket dinsdagochtend nog steeds op een rare track en Trace melding stond contact gehad met NBB klantenservice.
Ben direct serieus geholpen en ze hebben de vraag doorgezet naar hun logistieke afdeling. Ongeveer een uur later kreeg ik de melding van hun dat het pakket die dag geleverd wou worden.
Track en Trace was toen ook ineens bijgewerkt door PostNL.