HelloTV

Uit eigen beweging

Slechte service. Mijn TV uit 2023 is onherstelbaar defect. GXO servicerapport (werkbon 3394193) vermeldt expliciet 'Toestel opgehaald voor credit'. HelloTV weigert echter mijn geld terug te betalen und dwingt mij een 3 jaar oude depot-TV te accepteren. Dit weiger ik conform Art. 7:17 BW. Ik heb inmiddels een officiële rechtszaak gestart bij De Geschillencommissie onder zaaknummer 1347429.

Er zijn vertragingen bij de levering van bestelde producten. Ze houden je gewoon aan het lijntje.

Mijn ervaring met de klantenservice was ronduit negatief. Ze waren totaal niet behulpzaam, integendeel, ze maakten het alleen maar moeilijker. En ze ontlopen absoluut elke verantwoordelijkheid. Communiceren met hen is bijna onmogelijk. Een totale teleurstelling.