bol

Uit eigen beweging

Vroeger was bol.com een gerespecteerde webwinkel met een goed assortiment van goede kwaliteit producten.
Tegenwoordig is het net zoiets als Aliexpress of Temu.
Ze werken samen met allerlei vage partners, soms chinees die niet eens een vestiging hebben in Nederland of Europa.
Als je vervolgens kontakt opneemt met Bol.com (want daar koop ik het tenslotte) over problemen met een levering, nemen ze geen verantwoordelijkheid, en wijzen ze door naar de partner.

Wat is dan de toegevoegde waarde van Bol.com?
Dan kan ik het net zo goed bij die partner zelf kopen.

Een ander probleem is het te uitgebreide aanbod. 200 dezelfde usb kabeltjes. Welke is goed? Laat me kiezen uit een paar, niet uit 200.

Gelukkig gaan de meeste bestellingen wel goed.

Verstuurd met DHL?? Wat een ramp. Het is zogenaamd bezorgd, je was zogenaamd niet thuis. Pakje is foetsie of staat ver weg bij een afhaalpunt.

Chatbots zijn stom en helpen je niet verder. Er zijn veel betere chatbots.
Mensen zijn ook beter (maar duurder natuurlijk)