Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ik was altijd fan van Amazon vanwege het assortiment, de lage prijzen en de goede service. In de loop van dit jaar is die service hard achteruit gegaan. Zo kwamen diverse bestellingen niet aan en moest ik zelf moeite doen om mijn geld dan terug te krijgen terwijl de status bij de vervoerder was dat het pakket kwijt was. Ook lopen er verschillende escalaties met de klantenservice die echt dramatisch is. Elke medewerker roept iets anders en steeds worden deadlines verschoven. Zo wacht ik al weken op de terugbetaling van een retour van een iPad Pro. Vandaag gehoord dat het weer 2 weken kan duren. Bestel hier niet!!!!