Lunenburg

Uit eigen beweging

Het betrof een aanbieding waarvan het bestelproces goed verliep via de website van lunenburg bv

Duurde wat lang maar geen bijzonderheden. Dit was netjes aangegeven

Drie jaar geleden een Dyson V15 aangeschaft. Inmiddels werkt de aansturing tussen de body en de vloerzuigmond niet meer, waardoor de borstel niet draait en de stofzuiger nauwelijks nog vuil opneemt. Na contact met Lunenburg kreeg ik te horen dat dit volgens hen een normaal defect is en niet onder non-conformiteit valt. Kosten herstel bij Lunenburg 350+ euro.

Voor een premium product in deze prijsklasse verwacht ik een veel langere levensduur en betere ondersteuning bij dit soort problemen. De bouwkwaliteit valt mij tegen en de afhandeling door Lunenburg nog meer.

Mijn ervaring is daarom helaas negatief: een dure stofzuiger die na relatief korte tijd defect raakt en een leverancier die daar weinig verantwoordelijkheid voor neemt en mij doorstuurt naar Dyson (die ook niet willen helpen). Ik zou dit product en deze leverancier niet aanbevelen.