Amazon.nl

Uit eigen beweging

Nadat ik een kaart heb gekocht van een tweaker in nieuwstaat met factuur die ernstige coilwhine had kreeg ik retourinstructies op mijn e-mail met een DHL verzendlabel en belofte dan mij account 668 euro tegoed zal krijgen (IPV 743 originele prijs zonder een verklaring).

Omdat DHL automaat code niet had geaccepteerd heb ik het verzonden met post NL aangetekend.

Omdat amazon en post NL levering niet hadden bevestigd heb ik een vergoeding verzoek ingediend bij post NL.
Deze sloot ik door screenshot van amazon chat te mailen naar postNL waarin een medewerker ontvangst expliciet 2 voudig bevestigd.

SInds dien zei amazon dat ze het niet hadden ontvangen, ondanks dat ik werzend en ontvangst bewijs heb.

Wat nog schokender is dat ze vergoeding niet eens hebben gewigerd maar dat ze WEIGEREN MET MIJ TE COMMUNICEREN OMDAT IFACTUUR NIET IN MIJN NAAM IS (terwijl hele retour process volledig door mij is geregeld) ondanks ruim 20 pogingen.


verder beantwoorden hun juridische/klachten afdelingen e-mails niet.

Ik weet zeker dat het strafbaar is.

Wat nog schokender is dat ze vergoeding niet eens hebben gewigerd maar dat ze WEIGEREN MET MIJ TE COMMUNICEREN OMDAT IFACTUUR NIET IN MIJN NAAM IS (terwijl hele retour process volledig door mij is geregeld) ondanks ruim 20 pogingen.