bol

Uit eigen beweging

Slechte ervaring. Droger/wasmachine en tussenstuk gekocht. Worden door 3 verschillende leveranciers bezorgd op 3 verschillende tijden, je bent daardoor je hele dag kwijt. De droger komt op tijd, tussenstuk komt door drukte niet op afgesproken dag en de wasmachine geen update van te krijgen. Klantenservice van bol kan helemaal niets betekenen.

Dit was echt verschrikkelijk. Een 1P partij zou dit probleem niet hebben.

Je koopt het met installatie, maar omdat ze eerst de droger bezorgen kunnen ze die niet installeren omdat die op de wasmachine moet... Maar die is er niet, en ook geen tussenstuk. Je koopt via Bol officiëel (geen marktplaats), waarom gaan de producten niet in 1 wagen? Natuurlijk gaat dit fout. Hoef je geen raket wetenschapper voor te wezen.

Zijn harstikke vriendelijk maar ze kunnen echt niets voor je betekenen. Ze zeggen dat ik word teruggebeld door het home appliance team, maar na 4 uur lang wachten nog steeds niet teruggebeld. Ik had een dag voor levering al zorgen uitgesproken naar de klantenservice chat omdat ik al het vermoeden had dat dit dramatisch zou gaan aflopen door voor 3 artikelen 3 leverdiensten in te zetten.