bol

26.002 producten en 30.212 uitvoeringen
Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gaat weliswaar niet om een comp maar toch. Vaatwasser besteld. Vervolgens bezorgers die nauwelijks Nederlands spreken (relevant i.v.m. bezorgprobleem) en niet bereid zijn om de zaak aan te sluiten (is voor betaald natuurlijk). Vervolgens nemen ze de nwe vaatwasser weer mee. Vervolgens boeken ze deze als retour waardoor we nu meer dan een week moeten gaan wachten voordat we het geld terug krijgen en eventueel een nieuwe poging kunnen gaan doen. De afdeling die erover gaat (groot huishoudelijk) is volstrekt onbereikbaar en je wordt na drie dagen teruggebeld. Kortom, blijf daar weg.

Verzending

Zie hierboven. Echt niet te geloven hoe hiermee omgegaan wordt. Geen communicatie en niet meedenken met een oplossing.

Klantenservice

De personen die je aan de telefoon krijgt zijn vriendelijk en geduldig. Alleen...ze kunnen verder niets doen. Tja...

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie