bol

Uit eigen beweging

Al jarenlang een zeer fijne webshop om bestellingen te doen. Leveringen zijn vrijwel altijd vlot en de producten zijn nagenoeg altijd precies zoals verwacht. Grote pluspunten vind ik het bezorgabonnement, waarmee je flink bespaart op verzendkosten, en de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dat geeft toch extra zekerheid: eerst ontvangen en beoordelen, daarna pas betalen. Ook de service en algemene dienstverlening zijn altijd prima in orde. Voor mij echt een betrouwbare one stop shop voor vrijwel alles.

Wat ik daarnaast erg waardeer aan bol is de snelle en correcte bezorging. Bestellingen worden vaak al binnen 24 tot 48 uur geleverd en dat verloopt eigenlijk altijd netjes en volgens afspraak. Dat maakt online bestellen extra prettig en betrouwbaar. In combinatie met het ruime aanbod en de goede service is het voor mij echt een webshop waar ik graag bestel.

Ook over de klantenservice ben ik zeer tevreden. Ze zijn goed bereikbaar en reageren vriendelijk en professioneel op vragen. Wat vooral prettig is, is dat er daadwerkelijk opvolging wordt gegeven aan meldingen of problemen, waardoor je je als klant serieus genomen voelt. Dat draagt zeker bij aan het vertrouwen in de dienstverlening van bol.