Uit eigen beweging
AlgemeenBlender gekocht als retourkans. Item was helaas incompleet. Na wat overleg heb ik mijn geld teruggekregen.
VerzendingLevering van het item was niet heel snel, maar wel OK.
KlantenserviceNa wat overleg over retourneren van het item heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen.
Rapporteer/u/1970468/crop64a685b1b52f8_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi,
Wat een vervelende ervaring, en je hebt op meerdere punten gewoon gelijk. Een product dat ongereinigd en incompleet aankomt, een retourlabel dat niet werkt en wekenlang wachten op een antwoord: zo hoort het bij ons niet te lopen.
Je tweede punt klopt ook helemaal: jij doet zaken met Productpine, dus is Productpine verantwoordelijk. Daar gaan we ons niet achter verschuilen.
Ik heb je daarom zojuist direct een bericht gestuurd: het volledige aankoopbedrag wordt nu gecrediteerd, en je hoeft het product niet meer retour te sturen. Dat regelen wij verder met onze partner.
Nogmaals excuses voor de hele gang van zaken,
Jamil - Team Productpine