bol

Uit eigen beweging

Iets meer dan twee jaar geleden een toetsenboard via Bol gekocht. Vlak voor de garantie verliep begon het key-mechanisme steeds slechter te worden, met ghosting etc als gevolg.

Ik dacht dat het aan de software lag, na veel dingen zelf geprobeerd te hebben werkte het nog amper en heb ik het teruggestuurd nadat ik las dat dit bord veelal te maken had met productiefouten. Helaas was dit kort na afloop van de garantie.
En als reactie ontving ik geen enkele coulance - want 'tja, de garantie was voorbij'. Als consument trek je dan aan kortste eind.

Toch wilde Bol hier verder niets mee, en heb ik dus 300 euro voor toetsenboard betaald waar ik net anderhalf jaar plezier van heb gehad.

Ik bestel dus nooit meer IT spullen via Bol.

ze sturen het wel op ja. daar kan ik niet zoveel over zeggen.

In geval van productie fouten die aan het licht komen vind ik dat een 'normale garantie' niet zou mogen gelden.
Ik heb immer in goed vertrouwen iets gekocht waarvan je mag aannemen dat het 'normale' kwaliteit betreft.

Als ik zuinig met het product omga, maar door een productie fout de producent zijn beloftes niet nakomt vind ik het schandalig dat ik wel de volle mep heb moeten betalen en geen enkele compensatie mag verwachten.