Uit eigen beweging
AlgemeenTop zaak! Was (op 6-mei) met spoed op zoek naar een nieuwe Samsung soundbar en kwam uiteindelijk (ook door eerdere reviews te hebben gelezen) uit bij Elektrocentrum. Met wat doorklikken op in de webshop van Elektrocentrum kwam ik het model tegen die ik in eerste instantie ook wel wilde hebben, echter niet met status "Op voorraad".
Toch maar even de vraag gesteld via het contact formulier op de site (denk vragen kan altijd).
Duurde nog geen 10 minuten en ik had al reactie ontvangen dat er nog eentje op voorraad was. Hij had hem toegevoegd op de site, zodat ik hem kon bestellen en dat was ook gelijk het geval!
Eerste ervaring en bestelling bij ze en voelde gelijk al goed.
Zou er zeker weer een bestelling doen. Moet toch nog een keer mijn TV eens vernieuwen, dus wie weet ;-)
Omdat ik al mailcontact had met Elektrocentrum, kreeg ik ook na het bestellen ook een persoonlijke bevestiging en de info erbij dat hij dezelfde dag verstuurd zou worden. Volgende dag had ik hem inderdaad in huis! Verpakking was in de originele doos Samsung, verder prima en geen beschadigingen.
KlantenserviceZoals hierboven al beschreven, vraag via contact formulier gesteld en vrijwel direct per mail een reactie ontvangen. Daarna nog een keer mail contact gehad en bevestiging van hun kant dat de order binnen was. Snelle en vriendelijke communicatie. Ga zo door!