Senetic

Uit eigen beweging

Ik was huiverig om bij deze webwinkel te bestellen, want ik heb overal negatieve recensies over hen gelezen, maar toch een poging gewaagd. Op een gegeven moment maakte ik me wel zorgen, omdat het product niet op het juiste datum was geleverd. Ik heb ze hierover gemaild en gebeld en ik kreeg een vriendelijk mevrouw aan de lijn. Na een paar keer mailen kreeg ik de nodige antwoorden binnen. Dus de service vond ik redelijk/oké/goed maar de bezorging door Fedex was ook redelijk. Zou ik alweer een product bij hen bestellen? Ja.

Voldoende/redelijk. Op een gegeven moment kreeg ik de nodige mails dat mijn product verstuurd was. Wel iets te laat, maar mijn product is binnen, nieuw en het werkt.

Ik heb ze opgebeld en meteen nam iemand op. Daarna had deze persoon mij teruggebeld en mails verstuurd. Ik ben blij met de klantenservice.