Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ik heb me in maart laten verleiden om een videokaart te bestellen bij Amazon. Mooie aanbieding dus ik dacht ‘ach doe eens gek’ en bij Amazon besteld.
Helaas de kaart paste nét niet in mijn behuizing, gelukkig in de verpakking kunnen meten dus de kaart is geseald en in onberispelijke staat gebleven.

Verzending netjes, iets rommelige trackingen maar verder gewoon goed

Hier begint de ellende, de kaart retourneren ging allemaal voorspoedig. Ze hebben een status pagina waar je kunt zien of je kaart ontvangen is en de voortgang kunt volgen.

Eind maart opgestuurd, 1 april ontvangen bij Amazon. Na een week de melding dat het allemaal langer duurde dan gewoonlijk. Na 2 weken een foutmelding en de vraag of de ‘klantendienst’ gebeld kan worden.
Die gebeld en erg vriendelijk te woord gestaan, geen idee waar die melding vandaan kwam want er stond niets opmerkelijks in het systeem. Uiteindelijk kreeg ik de toezegging van de medewerker dat ze er persoonlijk opvolging aan ging geven dat uiterlijk 1 mei het bedrag terug gestort zou zijn. Dit is bevestigd per mail.
En wie raad het al…..? Vandaag niets terug gekregen en de statuspagina is inmiddels verdwenen
Dus ik mag weer gaan leuren om bijna €600 terug te krijgen