bol

Uit eigen beweging

Het is altijd heel jammer wanneer een boek in het Engels alleen bij Bay Express kan worden besteld en niet beschikbaar is bij andere verkooppartners.
Bay Express is echt wel een tranendal, de meeste van hun boeken zijn in praktijk niet leverbaar, we hebben de afglopen maanden in totaal 18 boeken besteld, slechts 3 boeken werden geleverd.
Zij trachten hun boeken uit het buitenland te importeren wanneer er een bestelling bij Bol binnenkomt maar dat lukt nooit tijdig en meestal lukt het helemaal niet.
Dan zit je als klant ettelijke weken ongeduldig te wachten en dan ontvang je onverwachts een onopvallend bericht dat er een boek uit je bestelling werd verwijderd.
Alsof er geen vuiltje aan de lucht is gaat Bay Express door met het nutteloos aanbieden van honderden duizenden boeken die niet leverbaar zijn.
De prijzen van Bay Express liggen soms tot vijfmaal boven de gemiddelde marktwaarde, dus het is een stuk goedkoper en sneller om ze zelf bij Anybook of Biblio te bestellen.
Het is heel jammer dat Bol deze verkooppartner wiens prestatiescore beneden het minimum ligt tot op heden nog steeds tolereert op hun verkoopplatform.
Of Bay Express kan blijven doorgaan met deze afzetterij moet de directie van Bol uitmaken, maar wat ons betreft is dit is onze laatste bestelling
bij deze verkoper geweest, dus als een boek alleen bij deze verkoper beschikbaar is geldt ons advies aan andere kopers: Niet doen.
Ondervinden klanten en andere verkooppartners er wel heel veel hinder van? Zeker wel, de onleverbare Engelse boeken van Bay Express duiken steeds weer op in de zoekresultaten en ze zijn niet alleen hinderlijk maar echt wel nutteloos, bij het aanbieden van producten die niet leverbaar zijn, heeft toch niemand baat.
Ondervinden klanten alleen maar hinder van Bay Express? Zeker wel, ze hebben 1 verkoopaccount met 300000 boeken, hun boeken zijn heel vaag beschreven met een minimum productinformatie.

Dan zit je als klant ettelijke weken ongeduldig te wachten op een boek van Bay Express en dan ontvang je onverwachts een onopvallend bericht dat er een boek uit je bestelling werd verwijderd.

Bol zelf doet het prima hoor, wat helaas niet over hun verkoopspartner kan worden gezegd.