Uit eigen beweging
AlgemeenLaserPrinter 15 april besteld. Is 16 april binnen gekomen bij DPD. Is aangekomen in Nederland op 20 april. Tot 28 april vastgehouden voor douane controle. Daarna weer teruggestuurd naar ProShop.
DPD kan niet achter halen waarom maar geeft aan dat als ik zo snel mogelijk bel naar ProShop dat zij het nog in Nederland kunnen houden zodat het alsnog naar mij gestuurd wordt.
Wil Proshop bellen met het telefoonnummer wat op de site staat: 085-3015555. Daar krijg een bandje dat dit telefoonnummer niet meer in gebruik is.
Dus ik helaas het pakket niet laten tegenhouden
Weet iemand een ander telefoonnummer om in contact te komen met ProShop?
Zie verhaal hier boven, pakket weer teruggestuurd na 8 dagen “wachten” op douane.
KlantenserviceZie verhaal hier boven. Op website vermelde telefoonnummer niet in gebruik.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Zodra een pakket retour is naar ons in Denemarken, kan dat helaas niet meer tegengehouden worden.
Als je belt binnen onze kantoortijden (9:00 - 15:00) zou je contact moeten kunnen krijgen; het telefoonnummer is namelijk zeker in gebruik. Als je van een anoniem telefoonnummer belt, kan het zijn dat ons systeem dat tegenhoudt (dit hebben we vaker meegemaakt). Wellicht kan je vanaf een ander nummer proberen te bellen?
Groet,
Proshop
