Uit eigen beweging
AlgemeenVoor een knappe prijs een videokaart gekocht, want de prijs was scherp t.o.v. de concurrenten.
Normaal gesproken ben ik niet erg van reviews plaatsen, maar in dit geval vanwege de zeer slechte leveringen wel. Iets waar bol niks aan wil doen.
Helaas verstuurd bol hier met DHL. Nou is een avondlevering als je thuis bent geen probleem, maar wel als je het overdag wilt hebben op een kantoor (=zakelijk) adres. Daar is niemand in de avond aanwezig.
DHL kan of wil het niet aanpassen, want blijkbaar geeft bol aan dat er een avondlevering moet plaatsvinden.
Helaas ook na meerdere malen melden van deze klacht (van meerdere bestellingen), wordt hier niks mee gedaan en kost het dus teveel tijd en geld om het steeds zelf op te lossen.
Je besteld iets zakelijk, dan verwacht je ook dat het tijdens werktijd wordt geleverd. En niet zodra je weg bent.
Het zou mij verbazen als iemand van hogerop contact op zou nemen, maar je weet het nooit.
Beste John 767,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol