/u/519027/crop676918d255820_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer beperkte informatie over een tweedekans product. Moest op papieren factuur constateren dat het een marge product was. Had veel beter vermeld kunnen worden bij het product of bij het afrekenen.
KlantenserviceTerugsturen op eigen kosten. Is geheel volgens de regels, maar echt klantvriendelijk is het niet.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. 😊 We begrijpen je punt over de informatievoorziening bij tweedekans producten en nemen dit serieus mee om onze productpagina’s verder te verbeteren en duidelijker te maken.
Wat betreft het retourneren: we volgen hierin de geldende voorwaarden, maar we snappen dat dit niet altijd als klantvriendelijk wordt ervaren. We blijven kijken hoe we dit beter kunnen inrichten.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
