Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gisterochtend 13 april staat de DJI Osmo 360 voor 339 euro op de website. Interessant. Ik zet wat vragen uit over wat assecoires bij de helpdesk van Cameranu. Antwoord komt diezelfde ochtend.
's Middags bij thuiskomst, wil ik de bestelling afronden inclusief accesoires.
In het winkelmandje staat de camera voor 339 euro maar bij afrekenen is de prijs ineens verhoogd naar 479 euro!
UIteraard bel ik en leg uit. Echter geen medewerking.
Conclusie: Onbetrouwbaar. Ze doen maar wat met de prijzen....

Klantenservice

's Middags bij thuiskomst, wil ik de bestelling afronden inclusief accesoires.
In het winkelmandje staat de camera voor 339 euro maar bij afrekenen is de prijs ineens verhoogd naar 479 euro!
UIteraard bel ik en leg uit. Echter geen medewerking.
Conclusie: Onbetrouwbaar. Ze doen maar wat met de prijzen....

Hallo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat dit zo is verlopen en dat dit tot frustratie heeft geleid.

We begrijpen goed dat het verwarrend en teleurstellend is wanneer een prijs in het winkelmandje anders is dan bij het afrekenen. Prijzen kunnen gedurende de dag wijzigen op basis van beschikbaarheid en actuele inkoop- en marktontwikkelingen. Dat kan soms betekenen dat een eerder getoonde prijs niet meer beschikbaar is op het moment van afrekenen.

In dit geval hebben we de situatie ook met je besproken, maar konden we helaas niet meegaan in de eerder getoonde prijs. We begrijpen dat dat voor jou niet de gewenste uitkomst was.

Met vriendelijke groet,
Cameranu.

Scorekaart voor Cameranu

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie