Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe PC die ik 16 jaar geleden bij Alternate Ridderkerk had besteld en afgehaald overleed afgelopen maand. Dus tijd voor een nieuwe! Ik heb hem voor de helft bij Alternate besteld en voor de andere helft bij de concurent.
Prijzen bij Alternate zijn goed. Niet per sé het allerlaagst, maar laag genoeg om te overwegen. Aanbod is compleet en alles was wel op voorraad.
Spullen netjes verpakt - nagenoeg niks op aan te merken.
(voor de winactie: ordernummer 258488583 )
Tja, in de kleine lettertjes bij Alternate staat dat als je de order via Creditcard besteld, hij voor 17:30 geplaatst moet zijn voor verzending dezelfde dag. Voor alle andere betaaldmethoden geldt 22:00.
En wat denk je - ik besteldemijn spulletjes na 17:30 en ze werden dus met een dag vertraging geleverd. En dat is toch jammer. Zeker omdat de andeere helft van de PC wel de volgende dag arriveerde.
Hoewel ik het erg waardeer als men enige controles doet op CC betalingen, is Alternate de enige webshop die ik ken die alleen tijdens kantoortijden met de hand CC betalingen screent.
De creditcard die ik gebruik is ook gewoon van een normale reputable partij met extra verificaties via telefoon tijdens het betaalprocess. Jammer, want hoewel alles dus helemaal top was, was de dag vertraging toch wel een domper.
Klantenservice is ok, ik was ontevreden over het feit dat mijn order een dag vertraagd was vanwege het gebruik van een creditcard. Netjes te woord gestaan. Blijf het wel jammer vinden, na 17:30 bestel ik voortaan helaas bij de concurent.
Rapporteer