ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Wederom voor Alternate gekozen voor de aankoop van een Nintendo Switch 2 nadat ik zeer tevreden was over de bestelling van mijn NAS. En er was een mooie deal beschikbaar waardoor Mario Kart werd meegeleverd.

De communicatie van Alternate over de bestelling was zeer helder. Ik werd netjes op de hoogte gehouden. Ook nadat er bij DHL iets mis was gegaan (bezorger had de bestelling per ongeluk als bezorgd gemeld) communiceerde Alternate zeer pro-actief. Ze hebben contact gezocht met DHL waardoor het probleem snel boven tafel kwam. Nadat DHL had aangeven dat bezorging hierdoor nog ruim een week zou kunnen duren gaf Alternate zelf aan dat lang te vinden en open te staan voor een andere oplossing. Gelukkig heb ik daar geen gebruik van hoeven maken want diezelfde avond stond DHL nog voor de deur!

Zie toelichting bij verzending: pro actief gehandeld en aanbod voor een andere oplossing indien nodig.