Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijs, snelle levering en uitstekende service
Ik heb hier een monitor besteld tegen een scherpe prijs. De levering was snel en netjes: binnen een paar dagen had ik hem al in huis.
Helaas bleek dat ongeveer één derde van het scherm geen beeld gaf. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en kreeg snel reactie. Na twee berichten ontving ik al een retourlabel.
Wat mij echt positief verraste: nog dezelfde dag dat ik de monitor bij PostNL had ingeleverd, kreeg ik al bericht dat er een nieuwe onderweg was. Dat is echt snel schakelen.
Twee dagen later werd de nieuwe monitor geleverd en deze werkte perfect.
Topservice en zeker een aanrader!
snelle levering, binnen 2 dagen geleverd zoals ook aangegeven op de website
Klantenservicesnelle en kundige reacties. Het is nooit leuk om met een klantenservice in discussie te moeten gaan - dat was gelukkig niet nodig.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Bertdenboer,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het vervelend om te horen dat je in eerste instantie een kapot scherm van ons hebt ontvangen en daar bieden we onze excuses voor. Fijn om te horen dat je wel tevreden bent met hoe we ons retour- en vervangproces hebben ingericht! We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe scherm.
Met vriendelijke groet,
NBB.com