Uit eigen beweging
AlgemeenMatige service.
Google Streamer besteld op maandag, met de belofte "bezorgd binnen 1 dag".
Na het bestellen stond er dat het zonder track & trace verstuurd zouden worden, wat best bijzonder is tegenwoordig.
Op vrijdag had ik nog steeds niks ontvangen, dus toch maar gemaild. Toen bleek dat ze het zomaar naar een DHL servicepunt hebben gestuurd zonder iets te laten weten.
Daar was het overigens ook pas donderdag aangekomen, dus die "bezorgd binnen 1 dag" maken ze sowieso niet waar.
Het was verpakt in een veel te slap doosje, waardoor de verpakking helemaal ingedeukt was.
Als het geen tweedekans product was geweest, dan was dat het onderweg wel geworden...
Rapporteer/u/1970468/crop64a685b1b52f8_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi
Dat is inderdaad niet zoals het hoort, excuses daarvoor. Een levertijd van 1 dag waarmaken en je daarover goed informeren is een basisverwachting, en daar zijn we hier duidelijk tekortgeschoten. Ook het sturen naar een servicepunt zonder bericht is niet oké. We nemen dit mee richting de betreffende verkoper. Fijn dat het product zelf in orde was, maar de weg ernaartoe had een stuk beter gemoeten.
Met vriendelijke groet,
Jamil - Team Productpine