Belsimpel

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk te plaatsen, wat je allemaal moet doen voor een gratis accessoires set slaat nergens op, waarschijnlijk gaat het om ordinair je gegevens te ontfutselen. 1 ster is eigenlijk nog teveel.

Verzending telefoon was prima, de accessoires set heb ik nooit gekregen dus hier zou ik 0 sterren willen geven

Helaas kan ik hier ook geen 0 sterren geven.
18 januari een Motorola edge 70 met gratis accesoires set gekocht, gelijk afgerekend met iDeal.
Doos kapot moeten knippen voor de set, documenten opgestuurd naar Motorola en een bevestigingsmail gekregen dat mijn aanvraag is goedgekeurd.
Vervolgens moest ik de gratis producten zelf via een winkelwagen systeem leggen en bleef er 11 cent staan die ik alleen met een creditcard kon afrekenen. Die heb ik dus niet.
Contact opgenomen met zowel Belsimpel als Motorola. Belsimpel zei contact opnemen met Motorola, lukt het niet helpen wij je verder.
Een paar raar vertaalde mailtjes verder want Motorola is gewoon niet normaal te bereiken alleen een mail formulier waar je weer veel te veel gegevens moet invullen en achterlaten. Ineens hoor ik niks meer van Motorola.
Terug naar Belsimpel.
Belsimpel schuift het af op Motorola.
Uitgelegd dat ik daar niks van hoor en al 6 weken bezig ben om de set te krijgen. Weer een reactie van ga maar naar Motorola, kennelijk lezen ze alleen de laatste mail verder niks.
Vervolgens was ik het zat en gemaild dat ik de koop wou ontbinden en mijn geld terug.
Nu krijg ik van Belsimpel ook hier geen reactie meer op vandaar deze review nu hier, je kunt ze ook niet bellen, je moet maar hopen dat ze een keer reageren.
Ik voel me zwaar opgelicht, dit gaat ook niet om een paar tientjes maar om accessoires van 299€.
Ondertussen ook een lader erbij moeten kopen want die kreeg ik niet dus extra kosten en een kapot geknipte doos als schade.
Het enige wat ze kunnen is standaard bullshit van o wat vervelend en we denken met je mee, in de praktijk doen ze niks.