ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde 4 serverharde schijven, dit was tijdens het tekort aan AI-harde schijven, en dankzij Tweakers vond ik de laagste prijs op ALTERNATE.nl in vergelijking met alle andere websites. De schijven lieten helaas 2 maanden op zich wachten, maar de klantenservice hield me snel op de hoogte. Deze vertraging was te wijten aan macrofactoren en niet aan Alternate. Bovendien werd ik ruim van tevoren op de hoogte gesteld dat het product niet op voorraad was, met een goede schatting van de verwachte leverdatum. Niet elke webwinkel doet dat! Helaas was mijn probleem daarmee nog niet opgelost, want 2 van de 4 schijven waren defect bij aankomst. Het retourproces was echter zeer eenvoudig en nadat de medewerkers van Alternate hadden bevestigd dat de schijven inderdaad defect waren, ontving ik twee vervangende exemplaren. Het hele retourproces duurde in totaal minder dan 2 weken. Daarom beveel ik ALTERNATE.nl van harte aan, niet alleen vanwege de goede prijzen, maar ook vanwege de uitstekende hulp als er iets misgaat.

De uitstekende klantenservice onderscheidt ALTERNATE.nl van andere winkels. Hun personeel is behulpzaam en reageert snel. Het retourproces is eenvoudig en snel.