Megekko

Uit eigen beweging

Al jarenlang bestel ik zonder problemen bij Megekko voor zowel mijzelf, als voor familie en werk. De prijzen liggen iets hoger dan bij de concurrentie, maar juist omdat de klantenservice en levering altijd zo consequent en betrouwbaar was, was het mij die kleine premium waard.

Nu heb ik de afgelopen weken ineens 3 keer op rij gedoe gehad, waarbij vandaag echt de grens is overschreden. Ik voel mij na vandaag echt besodemieterd. Vandaar deze negatieve review.

25-02-2026
Speciaal vanwege de "vóór [tijd] besteld = morgen in huis!"-service bij Megekko een kast besteld. Omdat ik ervoor moest tekenen ben ik ervoor thuis gebleven. De bezorging werd uiteindelijk 3(!)x vertraagd. Veel tijd (en geld) mee verspild omdat ik hiervoor steeds thuis moest zijn.

05-03-2026
Een CPU waterkoeler besteld. Na bezorging bleek de doos beschadigd. In eerste instantie dacht ik dat het door de levering kwam, totdat ik de koeler uitpakte en ik op 2 plekken (lichte) gebruikerssporen zag. Het leek dus te gaan om een (ogenschijnlijk ongebruikt) retourproduct. Aangezien hij verder gewoon helemaal compleet en als nieuw was, heb ik er voor gekozen om er geen punt van te maken.

10-03-2026
Vanwege de SFF van mijn lab en mijn wens om uiteindelijk 2x 16GB VRAM te draaien, ben ik gebonden aan een GPU die qua formaat fysiek past en beschikt over 16GB videogeheugen.

Vanwege het prijskaartje van de andere benodigde hardware (GPU(s), (NAS) HDD's, DRAM etc) was ik voornemens om alles in 1 keer bij een vertrouwde aanbieder zoals Megekko te bestellen. De GPU was alleen telkens enkel bij Amazon op voorraad, dus heb ik de afgelopen tijd dagelijks het online aanbod van partijen zoals Megekko in de gaten gehouden.

Vanochtend was het ineens raak: Via het (officiële) marktplaatsaccount van Megekko kwam ik uit op exact de benodigde GPU voor een prijs van €1029,-. Omdat ik op dat moment niet in de gelegenheid was om direct te betalen (Ik twijfelde nog tussen 8TB en 12TB NAS HDD's), zette ik de bestelling 5-10 minuten later door. Na het refreshen van de pagina bleek de prijs door Megekko ineens met €170,-(!) verhoogd te zijn naar maar liefst €1199,-!

Een paar uur later nam ik hierover contact op met de klantenservice. Ik gaf aan dat ik de GPU wilde overnemen voor de prijs waarmee ze adverteerden, €1029,-, en deelde ook gelijk 2 screenshots van de eerste hits op google die ik zo even snel tegen kwam waarbij er voor die prijs nog steeds werd geadverteerd.

Antwoord van Megekko: De prijzen (van hun affiliates) zijn onjuist en daar hadden ze geen invloed op. Tevens zou ik mij vergissen in het type videokaart.

Hierop antwoordde ik vervolgens dat ze notabene met hun eigen marktplaats account nog steeds met die €1029,- adverteerden. Wederom werd ik erop gewezen dat ik mij zou vergissen in het type videokaart.

Pas nadat ik een schermopname stuurde van hun marktplaatsaccount met de exacte GPU, zodat ze er niet meer omheen konden draaien, gaf Megekko ineens toe en zeiden ze het volgende:

"De inkoper geeft aan vanmorgen inderdaad de prijs op onze webshop te hebben aangepast. Helaas lopen Marktplaats en Google hierop wat achter."

Vervolgens werd ik "tegemoetgekomen" met een korting van €50,-, maar op de verhoogde prijs van €1199,-. Omgerekend is dat nog steeds €120,- meer dan ik in eerste instantie had en waar op dat moment nog steeds mee werd geadverteerd.

Hierop heb ik aangegeven dat ik begrip zou hebben voor een kennelijke vergissing, maar wanneer zij adverteren voor een prijs vergelijkbaar met hun concurrenten, ik verwacht dat ze hun aanbod dan nakomen en er niet ineens €170,- bovenop gooien.

Hierop werd vervolgens gezegd dat ze niets voor mij konden betekenen en vervolgens afsluitend:

"Het staat je uiteraard vrij om je bestelling bij de concurrent te plaatsen".

Vooral die laatste zin heeft mij als jarenlange trouwe klant echt achtergelaten met een rotgevoel. Eerst word je door een advertentie in de etalage bij wijze van je favoriete winkel ik gelokt met het idee iets voor een bepaald bedrag te kopen, om erachter te komen dat je aan de kassa ineens €170,- meer moet afrekenen. En als je daarover begint, wordt er vervolgens gezegd: "Dan koop je het toch gewoon ergens anders?".

Het fatsoen is ver te zoeken.

Ik weet niet wat er de laatste tijd aan de hand is met het altijd zo consequente en professionele Megekko, maar als zij in hun klantenservice en professionaliteit het niveau van Amazon gaan aanhouden, dan zou ik niet weten wat er dan nog over blijft om duurder uit te zijn bij Megekko.

Als er niets meer tegenover de premium bij Megekko staat, dan kun je net zo goed voor een goedkoper alternatief als Amazon gaan. Dan heb je dezelfde service en kwaliteit, maar voor een lagere prijs.

Ik denk dat ik de rest van de hardware nu ook elders ga bestellen.