Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede ervaring met Mobiel.nl, ik was eigenlijk van plan om ook mijn mobiele telefoon te bestellen maar helaas voor hun was er een andere aanbieder die er nog wat bij deed.
De bestelling was snel en gemakkelijk ingediend en ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Dat waren uiteindelijk best wel wat mailtjes, omdat KPN en Odido er ook allemaal hun plasje over wilden doen 😉
Het enige verbeterpunt voor mij was dat de voorwaarden niet heel duidelijk beschreven werden. Er stond bij het afsluiten van een KPN Vast abonnement dat je kon kiezen voor:
1. Eerste 12 maanden korting
2. Switch 2
3. Playstation 5
Daarnaast stond nog tot € 150 cashback, maar die bleek bij "12 maanden korting" te horen. Dat is niet klantvriendelijk en voor mij de reden voor een "Goed" in plaats van "Uitstekend". Staat ergens verborgen in de kleine lettertjes van de voorwaarden van de cashback. Dit had véél duidelijker verwoord kunnen worden.
Het heeft mij ook wel een beetje een nasmaak gegeven omdat het toch een vervelende "lokpraktijk" is, ondanks dat ik zelf wellicht nog beter had kunnen lezen. Ook bij het bestellen vervolgens het kiezen van "Welkomstcadeau" wordt namelijk met geen woord gerept over dat de cashback bij de Playstation 5 of Nintendo Switch 2 hoort.
Rapporteer