Conrad.nl

Uit eigen beweging

Nette website, prima bestelproces en uitgebreid assortiment. voor duizenden euro's besteld afgelopen jaren. Helaas staat nergens in het bestelproces wie de verzending doet, én kun je niet vanaf de bestelling een pakketpunt kiezen.

verpakking altijd prima, Carrier niet: Zijn overgestapt van PostNl naar GLS die herhaaldelijk laat of slecht bezorgen.

Na vele prima bestellingen had ik voor het eerst de klantenservice nodig.
Bezorging is veranderd van PostNL naar GLS, die het pakket voor de deur dumpten midden van de dag en uiteraard is het toen verdwenen. (ik kon nergens in het proces voor een pakketpunt kiezen)

8 weken en evenzovele emails om een onderzoek in te stellen en 0 reactie van Conrad naast de standaard "we hebben het druk" reply. Telefoonnummer is alleen voor zakelijke klanten en verwijzen je terug naar een mailformulier. Ik ben nu simpelweg mijn geld kwijt.