Megekko

Ik maak kans op een prijs

Opnieuw een aangename ervaring waarbij de klant centraal staat. Het mag dan misschien niet de goedkoopste webwinkel zijn, wel diegene waarmee ik tot nu toe geen problemen mee gehad heb en waarbij de klantenservice als het ware staat te springen om te helpen en ook meedenkt om tot een oplossing te komen.

Tijdig en goed verzonden. Enkel de harde schijven lagen wat aan de losse kant in de doos. Elk was wel verpakt in bubbelplastiek, maar de airbags die de schijven tegen slingeren moesten beschermen volstonden naar mijn gevoel niet. Een kleinere doos was beter geweest.

Bestelling geplaatst waarbij niet alles op voorraad was. De vermoedelijk leverdatum ging daardoor op een dag zijn waarop niemand thuis was.
Een simpel mailtje naar de klantendienst en de levering was herpland. Keurig en tijdig op de hoogte gehouden wanneer alles op voorraad zou komen en of de afgesproken leverdatum daardoor in het gedrang zou komen of niet, wat niet het geval was.
Zoals steeds een puike klantenservice die mee naar oplossingen zoekt en ook vindt!