Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Er was een kortingscode geldig voor tweedehands materiaal en hierbij zat een objectief die ik al heel lang héél graag wilde hebben. Nadat ik mijn betaling moest afbreken omdat ik de verkeerde betaalmethode had aangeklikt werkte de code niet meer. In enige paniek van alles geprobeerd maar het lukte niet. De klantenservice heeft bijna een uur met mij aan de telefoon gehangen om mij te helpen. Uiteindelijk lukte het niet om de code weer werkend te krijgen en zagen ze in dat de kans dat het product snel weg kon zijn best groot was. Ze hebben mij aangeraden om het product tegen de volle prijs te kopen en dit te melden. Ze hebben toen mega snel een creditfactuur gestuurd en binnen no time stond het geld van de korting weer op mijn rekening. Fantastische service!

Het bestelde objectief was er echt enorm snel. De volgende dag was het al in huis! Netjes verpakt ondanks dat het een tweedehands artikel is.

De klantenservice was fantastisch. Ze hebben lange tijd mij te woord gestaan en mij proberen helpen. Toen het niet lukte zagen ze in dat het urgent was voor mij en hebben ze zich zo ingezet dat ik het product snel kon krijgen. Uiteindelijk kostte het hen meer werk dus ik ben ze zeer zeker dankbaar voor de hulp!