Mobiel.nl

Ik maak kans op een prijs

Het ging om een teruggestuurd model met 33 battery cycles. Van €1329 afgeprijsd naar €1147, dus dat voelde al als winnen in de loterij maar dan zonder persmoment.

Toestel binnengekregen: ziet er letterlijk uit alsof ‘ie rechtstreeks uit een steriele Apple-store komt. Nul krassen, nul beschadigingen. Serieus, ik heb met een zaklamp gekeken onder verschillende hoeken alsof ik CSI: Smartphone Edition aan het opnemen was maar niks te vinden.

Van het bespaarde geld kan ik nu eindelijk die opblaasbare eenhoorn van 2,5 meter kopen voor in de tuin. Of een goudkleurige wc-bril. Of beide. Financiële volwassenheid is top!

Kortom: topdeal, topservice en een top telefoon!

Woensdagavond laat besteld. En met “laat” bedoel ik: het tijdstip waarop je normaal gesproken alleen nog online pizza bestelt en impulsief dingen koopt die je eigenlijk niet nodig hebt.

Volgens de planning zou de telefoon vrijdag komen. Prima, dacht ik. Geduld is een schone zaak. Maar tot mijn verbazing stond DHL donderdag al voor de deur. Donderdag. Alsof ze dachten: “We gaan deze klant eens even positief verrassen.”

Ik had amper tijd gehad om obsessief de track & trace 47 keer te refreshen. De bezorger was sneller dan mijn besluiteloosheid bij het kiezen van een telefoonhoesje.

Echt topservice. Als alles in mijn leven zo efficiënt zou verlopen, had ik nu waarschijnlijk een opgeruimde zolder en een sixpack.

Enige minpuntje: het usb-c kabeltje zat er niet bij. Maar, en dit is het mooie, zonder discussie werd het de volgende dag nagezonden. Geen gedoe, geen “heeft u hem misschien zelf opgegeten?”, gewoon: “Oh, vergeten? Hier is hij.” Service zoals service bedoeld is.