Mobiel.nl

Ik maak kans op een prijs

Als jarenlange klant van mobiel.nl ontving ik een e-mail dat ik in aanmerking kwam voor een korting en gratis powerbank bij een bestelling van tenminste € 35,-. Aangezien ik nog wel een i-phone hoesje kon gebruiken en een USB-C naar Lightning kabel ben ik op dit aanbod ingegaan. De bestelling en verzending verliepen niet vlekkeloos. Zo werd de korting niet toegepast en ontbrak de powerbank. Overigens waren de bestelde producten de volgende dag al in huis en verliep de communicatie hierover perfect. Na mijn klacht over hetgeen niet goed was verlopen, werd dit onmiddellijk rechtgezet. Kortom, een prima service van mobiel.nl. En heel fijn dat trouwe klanten beloond worden met extra's.

De levering van de bestelde producten was conform afspraak en alles was netjes ingepakt.

De klacht die ik had over het ontbreken van de korting en de gratis powerbank werd meteen opgelost.