Belsimpel

Uit eigen beweging

Je laat je adres, email en sms bevestigd telefoonnummer achter en dan sturen ze doodleuk een email van "Hoe kunnen we u het beste bereiken beste klat?" En een disclaimer van, een email wordt gewoonlijk na 2 dagen beantwoord. Het zijn vertragings tactieken.
De bestelling was 11-2 gedaan. Tijdens de bestelling werd aangegeven dat de telefoon 16-2 bezorgd zou worden. Het is 17-2 geen telefoon en geen contact vanuit Belsimpel.
Wees gewaarschuwd als je een keertje beroep moet doen op een garantie!

Update: na veel gedoe, eindelijk de telefoon ontvangen. Het laat wel een bepaalde indruk achter. Bereikbaarheid en communicatie is wel iets waar ze aan moeten werken. Hetzelfde geldt voor afspraken naleven, fout op fout. Het is inmiddels wel goed opgelost.

Geen pakket ontangen of verzonden op de aangegeven dag. En ook geen communicatie waarom niet of wanneer wel.

Bereiken van de kalntenservice is bar slecht. Een reactie op email minimaal 2 dagen wachten. Ze stellen je vreemde, geautomatiseerde, vragen als hoe kunnen we je bereiken terwijl ze al je contact gegevens hebben.