Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb een Corsair EX400U 4TB externe SSD gekocht bij Aserty. Zodra ik hem aansluit, krijg ik rechtsonder in beeld een foutmelding dat de SSD niet wordt herkend. Daarnaast kan ik mijn beveiligde USB‑stick niet gebruiken zolang de SSD is aangesloten.
Ik heb het probleem bij Aserty aangemeld voor reparatie. Na weken wachten – en meerdere keren navragen – kreeg ik steeds te horen dat de SSD “op behandeling wachtte”. Uiteindelijk kreeg ik de SSD teruggestuurd zonder enige uitleg, bevinding of rapport. Het probleem is echter nog precies hetzelfde.
Daarna heb ik verzocht om terugbetaling van de verzendkosten die ik moest voorschieten. Aserty reageerde dat ik daar geen recht op heb omdat zij “geen fout hebben gevonden”. Ik ben er helemaal klaar mee. Voor mij nooit meer Aserty.

Product werkt niet naar behoren. Aserty kom niet met een oplossing.

Je krijg tussen door totaal geen informatie over de stand van zaken.