Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Shokz Openrun Pro defect net na garantie. Sinds een aantal weken was het oortje aan een kant slecht van kwaliteit (trillen) en nu geeft hij rechts geen enkel geluid meer. Gemiddeld gebruik 1 x week.

Bij de klantenservice hebben ze niet eerst nagelopen (meegedacht) wat misschien een oorzaak zou kunnen zijn. Bijv. instellingen, reset, etc.
Wel een eerlijk advies. Het product kan worden opgestuurd. Kosten 65 euro en wordt dan zeker teruggestuurd zonder reparatie. Korting op een nieuw product geven ze niet. Dat maakt de meerwaarde voor het kiezen voor Coolblue er ook niet beter op. Ze zijn in dit geval ook duurder dan andere webshops. Als ze nu bijv. 10% korting hadden gegeven (dan is het nog steeds duurder dan bij de concurrent) dan had ik het wel meteen gekocht. Nu twijfel ik wel heel erg over de kwaliteit van het product en de service van Coolblue. Ik ging in ieder geval zonder glimlach de deur uit.