Uit eigen beweging
AlgemeenSamsung Evo Plus SSD besteld, doosje toegestuurd gekregen waarvan het zegel gebroken was.. direct foto's genomen aangezien het duidelijk met een fijn mesje open gesneden was. bij verder openen blijkt het doosje geen SSD te bevatten.. contact met Alternate opgenomen & ze blijven volhouden dat alles correct verlopen is een dat ik dan maar naar de politie moet gaan. (Heb dan ook een klacht tegen de winkel neergelegd).
Resultaat: 186€ betaald en niks gekregen & klantendienst is waardeloos. Ik ben bestolen door iemand in hun winkel (bruine verzenddoos was helemaal intakt), en ze weigeren ook maar iets te doen.
Als je service na verkoop wil, of gewoonweg je product wil.. raad ik Alternate af.
Ik onderneem verdere stappen, ik laat me niet zomaar bestelen
Weigert enige bijstand, blijft volhouden dat alles correct verlopen is.. waarom is m'n product geen niet toegekomen? Ik heb gevraagd om gewicht bij verzending van mijn pakket te vergelijken met eenzelfde bestelling.. maar daar gaan ze niet op in.
WAARDELOOS
Rapporteer/u/706074/crop5641a6527bd91_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Wij hebben dit intern onderzocht en vastgesteld dat het product verzegeld ons magazijn heeft verlaten.
Je staat reeds in contact met onze klantendienst, die het dossier verder opvolgt. Wij vertrouwen erop dat dit via die weg correct wordt afgehandeld.