Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De prijzen zijn stevig/maximaal. Bestellen is makkelijk. Retourneren is lastiger om de link te vinden. In het retourproces was mij niet helemaal duidelijk dat er een e-mail ging volgen met een PostNL label. In die e-mail is zowel een barcode alsook een label te vinden. Die PDF bijlage met label is bij Apple Mail wat zoeken. Als de machine picobello schoon, compleet en voor het oog ongebruikt wordt ingeleverd, dan ontvang je zonder gedoe de dag na het versturen al een bevestiging dat het volledige bedrag wordt terugbetaald. Zelfs al heb je 2 weken allerlei testjes gedraaid met het elektrisch apparaat. Het schrijven van een review is onmogelijk in een browser met privacy instellingen. Allerhande derde partij javascript meuk lijkt vereist te worden. Tenminste na het invullen kon ik niets versturen en kreeg ik geen foutmelding. Zonde van de tijd om daar überhaupt te proberen te reviewen.

De volgende dag door PostNL geleverd vanuit een magazijn in Tilburg. Helaas zonder verpakking om de doos. Dat scheelt gewicht, maar is niet echt fijn bij een retour. Het oorspronkelijke verzendlabel verwijderen gaat uiteindelijk wel, maar is niet heel gemakkelijk.

Van de mensen moet je het bij Coolblue niet hebben. Ook als de productspecificaties op de website klinkklare onzin bevatten, is er geen link om dergelijke omissies te melden. Wat dat betreft doet het verschrikkelijke Amazon het beter.