Uit eigen beweging
AlgemeenBesteldatum 29-12-2025: Klipsch 5.0 set. Levertijd max. 5 dagen.
Op 7 januari werd alleen de centerspeaker verzonden en op 8 januari ontvangen. De rest van de set zou volgens verwachting op 15 januari geleverd worden. Dat werd eerst 22 januari en inmiddels weer verschoven naar 30 januari.
Tussentijds wel per mail of Whatsapp geïnformeerd, één keer via de mail antwoord gehad, Whatsapp nooit reactie... maar afspraken worden telkens niet nagekomen.
Zojuist telefonisch contact gehad met de klantenservice — helaas één van de slechtste ervaringen ooit. Reactie was letterlijk: “Daar kunnen wij ook niks aan doen, we zijn afhankelijk van de leverancier… er staat nu toch 30 januari.”
Geen begrip, geen oplossing, geen excuus. Verwachtingen wekken en die herhaaldelijk niet nakomen, gecombineerd met een zeer matige klantenservice, maakt dit een bijzonder teleurstellende ervaring.
Rapporteer