Uit eigen beweging
AlgemeenEr is een fout in de postcode gemaakt .... BH werd .... BE, een niet bestaande postcode. Geen idee hoe dat gebeurd is Dat zou bij invoer gesignaleerd kunnen worden. Adresgegevens zijn verder ok, adres in Amsterdam.
VerzendingProducten zijn richting Belgie (BE) gegaan, later overgedragen aan dhl en nu zoek. Ze zouden retour afzender moeten gaan, alleen dat gebeurt niet .
Klantenservice5 x gebeld. Bij de 4e x werd er geescaleerd naar een leidinggevende die contact zou opnemen. Dit gebeurde niet en bij de 5e keer is er gezegd dat ik naar mijn levering kon fluiten want ik had een fout in de postcode gemaakt.
tja dat dhl een drama is, is bekend maar deze gang van zaken is voor mij ook nieuw. Blijkbaar kan je wat bestellen zonder dat er geleverd wordt?
Rapporteer
