Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTijdens de Black friday heb is mij bij een bestelling een tegoedbon beloofd. Deze zou ik binnen 3 weken ontvangen. Na 3 weken nog geen tegoedbon ontvangen. Na hier achteraan gemaild te hebben, alsnog de bon ontvangen. Helaas waren toen de slimme dealsweken voorbij. Een slechte beurt van Mobiel.nl om cadeaus weg te geven, waar je uiteindelijk zelf tot 2x toe om moet vragen.
VerzendingTe laat de cadeaubon ontvangen om te gebruiken tijdens slimme dealsweken.
KlantenserviceEr wordt wel erg makkelijk over gedaan. Foutje van het systeem en er komt vast nog wel weer een actie slimme dealsweken.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste BJ10,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Het is jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We zouden je willen vragen om ons een e-mail te sturen op klantenservice@mobiel.nl, met extra informatie m.b.t. je bestelling. Graag ontvangen we onder andere het ordernummer, de postcode en de geboortedatum.
Zodra we deze informatie hebben ontvangen zullen we een e-mail sturen om je verder te helpen en samen tot een oplossing te komen. Mocht je vragen of opmerkingen hebben, kan je uiteraard reageren op de e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
