Azerty

Uit eigen beweging

Op de website stond een voeding te koop met een dag of 8 levertijd. Twee weken later was de voeding er nog niet, maar was de levertijd omlaag gegaan tot 2-3 werkdagen. Tegelijkertijd kreeg ik een mail van de klantenservice dat de levering nog minimaal 17 dagen zou duren (en ik wachtte er al 16).
Als de levertijden op de site er zo ontzettend ver naast zitten, zet er dan niets op...

Klantenservice weet geen fatsoenlijke maatregelen te treffen behalve je nog meer geld laten betalen voor een ander product (en dan maar wachten of ze die ooit wel leveren) of geld terug. Met beide ben ik natuurlijk niet geholpen.