Uit eigen beweging
AlgemeenIk kende Levix nog niet, maar ze hadden de monitor die ik zocht voor een goede prijs. Ik kon de winkel direct bellen en werd vriendelijk te woord gestaan door Lucas. Vervolgens gaf hij aan dat het een demo-model was en dat ik kon kiezen om deze in te laten pakken of om te wachten op een nieuwe. Ik ben uiteindelijk voor het demomodel gegaan en werd bij het ophalen erg goed geholpen met onder andere de monitor mijn auto in krijgen.
Eenmaal thuis kwam ik er achter dat de afstandsbediening miste, maar een enkel belletje later was deze ook kostenloos onderweg met de postnl, waar ik hem 2 dagen later keurig verpakt ontving.
In dit hoekje van het land zijn de heilige 3-eenheid Paradigit, 4Launch en Zercom nog steeds een gemis, maar Levix is een erg goede vervanger, en wellicht zelfs beter wat betreft showroomruimte en kundigheid van het personeel.
De missende afstandsbediening was erg goed verpakt en snel verzonden.
KlantenserviceGeen bandjes, callcenters of keuzemenus, gewoon meteen goed doorverbonden met het winkelpersoneel wat veel kennis had.