Beste,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die je hebt ervaren tijdens het aankoop- en afhaalproces. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten.
Ik heb intussen vernomen dat je als tegemoetkoming voor dit ongemak een cadeaubon hebt ontvangen. We hopen hiermee toch een deel van de negatieve ervaring te kunnen verzachten.
Bedankt om dit onder onze aandacht te brengen. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren en dit in de toekomst te voorkomen.