ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Alternate is al een behoorlijke tijd (sinds 2012) 1 van die webshops waar ik weleens wat bestel en dat ook altijd wel met een gerust hart doe. Ze zijn zelden de goedkoopste, maar dat hoeft van mij ook niet. Als ze maar niet bij de "top zoveel" van de duursten staan vind ik bestellen bij een vertrouwde webshop het belangrijkst.

De website zit gewoon netjes in elkaar, met duidelijke categorieën, een goed assortiment en een voorraadindicatie die altijd wel klopt. Er zijn webshops die nog een net wat betere/overzichtelijker vormgeving hebben, maar dat is meer smaak .

Toen ik in december 2025 wat wilde bestellen merkte ik wel dat ik niet meer kon inloggen. Toch vreemd, want ik heb hier wel vaker besteld, zij het niet zo frequent. Wachtwoord of gebruikersnaam opvragen liep uit op geen mailtje. Toen toch maar geregistreerd 'als nieuwe klant' en dat lukte. Misschien toch een keer een memo gemist rondom migratie naar een nieuw systeem ofzo

Ik had slechts een klein artikel (een wall mount voor een Unifi access point) besteld. Dit werd binnen de beloofde termijn (zelfde dag nog) aan de bezorgdienst mee gegeven en de verpakking was prima in orde.

Eenmaal uitgepakt, bleek de wall mount toch niet bij mijn access point te passen. Dus moest ik helaas een retour aanvragen.

Dat was geen probleem! Zonder gedoe ontving ik een retourlabel. Het was wel onhandig dat alleen met de officiele Adobe reader van Acrobat deze op de juiste schaal uit de printer kwam (op alle andere maniere, mobiel of in een browser ingebouwde PDF lezer kwam het er in jumbo formaat uit ).

Het kostte aan mijn kant even tijd om het pakketje ook echt bij de pakketdienst in te leveren. Maar toen ik dit eenmaal gedaan had, kreeg ik na 1 dag al een bevestiging van ontvangst van het pakketje van Alternate! 3 dagen daarna stond het gecrediteerde bedrag alweer op mijn bankrekening.

Netjes!