ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Het aankoopproces verliep goed (met enkele uitzonderingen hieronder). Ik ben tevreden met het product. De retourzending verliep ook prima, alles was in orde. Ik ben blij met Alternate en zal zeker weer bij hen kopen. 10/10

Alternate verstuurde het pakket via DHL, maar het raakte zoek. Na een paar e-mails met de klantenservice van Alternate werd het opnieuw verzonden (en deze keer kwam het op tijd aan). Niet tevreden over DHL, maar blij dat het binnen twee weken was opgelost. Dus, 6/10.

De interactie met de klantenservice verliep prima. Het duurde misschien iets langer dan verwacht voordat ze reageerden, maar ze waren altijd behulpzaam en hebben uiteindelijk het probleem met de levering opgelost. Dus 10/10.