Megekko

Uit eigen beweging

Site is overzichtelijk en betaling gaat vlot. De belofte van volgende dag levering die overal zichtbaar is, is duidelijk waardeloos.

Ik bestelde een monitor met de belofte van levering de volgende dag. Inmiddels zijn we een week verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Elke dag werd de levering opnieuw uitgesteld: eerst omdat het product niet op tijd bij de leverancier was, daarna zonder duidelijke reden (met meteen drie dagen extra vertraging), vervolgens “wegens drukte”, en vandaag krijg ik enkel de melding “Fout bij bezorging zending” zonder verdere uitleg.
Dit is absoluut niet de service die je mag verwachten.

Kreeg wel een antwoord van de klantendienst maar die was redelijk nutteloos: de zending is nu bij de leverancier dus we kunnen er niets aan veranderen. Wacht tot 5 werkdagen na de plaatsing van het order. Dan kunnen ze beter hun "volgende dag levering" belofte aanpassen als het duidelijk toch 5 werkdagen duurt.