ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ongeveer twee maanden geleden heb ik bij Alternate.nl een Asus Zephyrus G14 besteld. Het volledige bestelproces verliep zeer soepel, de website is overzichtelijk, het plaatsen van de bestelling ging zonder problemen en ook de betaling werd snel en correct verwerkt. Tot mijn positieve verrassing werd de laptop al de volgende dag geleverd. De algehele ervaring was daardoor erg prettig.

De verzending was uitstekend geregeld. De laptop werd al de dag na bestelling geleverd en was extra goed verpakt. Hierdoor kwam het product in perfecte staat aan en zag alles er netjes en professioneel uit. Dit gaf direct vertrouwen in de zorgvuldigheid van Alternate.

Toen ik later problemen ondervond met de laptop heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Alternate. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg duidelijke uitleg over de garantie en de mogelijke vervolgstappen. Daarnaast werd ik doorverwezen naar de Asus website voor verdere afhandeling. Hoewel de situatie zelf natuurlijk vervelend was, werd er wel netjes en duidelijk gecommuniceerd!