ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Een zeer vriendelijke en behulpzame ervaring na aankoop van een upgrade kit, (ATX moederbord, processor en werkgeheugen) om een nieuwe pc te bouwen in aanwezige Coolermaster case.

Na montage geen leven in de configuratie te krijgen, ook niet na een andere (ook een nieuwe) voeding te monteren.
Na alles tig keren gecontroleerd te hebben contact opgenomen met Alternate.
Op advies de pc naar Tholen gebracht om daar het probleem op te lossen.
Na mails en telefonische contacten bleek CPU-socket op het moederbord niet in orde. Hoe en waarom is natuurlijk niet te achterhalen, omdat bij zelfmontage bewijslast een beetje moeilijk is. Vond ik zelf geen probleem, is niet anders.
Na nieuw moederbord gemonteerd bleek de samenwerking met vier geheugenmodules van 16GB niet te werken, wel met 2 geheugenmodules van 32GB. Duurde even voordat dat ontdekt was.
Maar financieel heel netjes behandeld. De twee modules van 32GB waren tezamen een stuk prijziger dan de vier stuks van 16GB. Maar daarvoor niets extra’s hoeven te betalen, hulde.
Alles nam wel enige tijd in beslag en twee ritjes naar Tholen. Zag het niet zitten, nogal grote, kast via een externe transporteur heen en weer te laten vervoeren.
Maar…..fantastisch en vriendelijk te woord gestaan en zeer goed geholpen.

Goed geholpen en vriendelijk en uitgebreid te woord gestaan. via mail en telefonisch.